En Runda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás satisfecho, ofrecemos una política de devolución y cambio sin complicaciones para garantizar tu tranquilidad.

Elegibilidad para devoluciones:

• Los artículos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
• Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y acompañados de toda la documentación original.
• Los artículos personalizados o personalizados no son elegibles para devolución a menos que estén defectuosos.

Iniciar una devolución: para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Elegibilidad para intercambios:

• Los cambios se aceptan dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
• Los artículos para cambio deben estar en su estado original, sin usar y acompañados de toda la documentación original.

Iniciar un intercambio: para iniciar un intercambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Envío de devolución: Los clientes son responsables del costo del envío de devolución, excepto en los casos en que el artículo recibido esté defectuoso o dañado.

Procesamiento de reembolsos: Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles a partir de la recepción del artículo devuelto. Los reembolsos se emitirán al método de pago original.

Procesamiento de cambios: Los cambios se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles a partir de la recepción del artículo cambiado. Enviaremos el artículo cambiado una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo original.

Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución y cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudar!